/*
 * Темы. Три состояния: «авто» (ничего не проставлено, решает система),
 * data-theme="light" и data-theme="dark" — выбор пользователя, он же в localStorage.
 * Светлая палитра живёт на голом :root, чтобы при любом сбое страница осталась читаемой.
 */
:root {
  --bg: #f4f5f7;
  --surface: #ffffff;
  --surface-2: #f8f9fb;
  --border: #e3e6ea;
  --text: #1c2430;
  --text-dim: #6b7683;
  --accent: #2f6fed;
  --accent-soft: #e8f0ff;
  --danger: #d64545;
  --danger-soft: #fdeaea;
  --ok: #2e9e5b;
  --warn: #c98a14;
  --bubble-in: #ffffff;
  --bubble-out: #e8f0ff;
  --backdrop: rgba(15, 20, 28, .45);
  --radius: 10px;
  --shadow: 0 1px 2px rgba(20, 30, 45, .06), 0 6px 20px rgba(20, 30, 45, .05);
  /* стрелка выпадающих списков: в data-URI цвет не наследуется, поэтому по одной на тему */
  --select-arrow: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%236b7683' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'><path d='m7 10 5 5 5-5'/></svg>");
  --scroll-rgb: 60 70 85; --scroll-thumb-a: .28; --scroll-thumb-hover-a: .45; --scroll-track-a: .09;
  color-scheme: light;
  font-family: -apple-system, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}

/* системная тёмная — пока пользователь не выбрал светлую явно */
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) {
    --bg: #15181d;
    --surface: #1c2026;
    --surface-2: #22272e;
    --border: #2c333c;
    --text: #e6eaf0;
    --text-dim: #9aa5b1;
    --accent: #5b8dff;
    --accent-soft: #24314d;
    --danger: #ff6b6b;
    --danger-soft: #3a2226;
    --ok: #4ec27c;
    --warn: #e0a83a;
    --bubble-in: #232931;
    --bubble-out: #2a3a57;
    --backdrop: rgba(0, 0, 0, .6);
    --shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3), 0 6px 20px rgba(0, 0, 0, .25);
    --select-arrow: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%239aa5b1' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'><path d='m7 10 5 5 5-5'/></svg>");
    --scroll-rgb: 154 165 177; --scroll-thumb-a: .35; --scroll-thumb-hover-a: .55; --scroll-track-a: .10;
    color-scheme: dark;
  }
}

/* явно выбранная тёмная — перекрывает системную светлую */
:root[data-theme="dark"] {
  --bg: #15181d;
  --surface: #1c2026;
  --surface-2: #22272e;
  --border: #2c333c;
  --text: #e6eaf0;
  --text-dim: #9aa5b1;
  --accent: #5b8dff;
  --accent-soft: #24314d;
  --danger: #ff6b6b;
  --danger-soft: #3a2226;
  --ok: #4ec27c;
  --warn: #e0a83a;
  --bubble-in: #232931;
  --bubble-out: #2a3a57;
  --backdrop: rgba(0, 0, 0, .6);
  --shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3), 0 6px 20px rgba(0, 0, 0, .25);
  --select-arrow: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%239aa5b1' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'><path d='m7 10 5 5 5-5'/></svg>");
  --scroll-rgb: 154 165 177; --scroll-thumb-a: .35; --scroll-thumb-hover-a: .55; --scroll-track-a: .10;
  color-scheme: dark;
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  background: var(--bg);
  color: var(--text);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.45;
  height: 100vh;
  overflow-x: auto;
  overflow-y: hidden;
}

.hidden { display: none !important; }

/* ── Полосы прокрутки ────────────────────────────────────────────────────
   Без стрелок, 10px, полупрозрачные: серые днём, чёрные ночью. Место под полосу
   зарезервировано всегда, видимость задаёт класс scroll-visible (ставит app.js:
   курсор вошёл в область или идёт прокрутка; через секунду снимает; на самой
   полосе — держит). Псевдоэлементы скролла не анимируются, поэтому затухание
   идёт через зарегистрированное свойство --sb (0…1), которое умеет transition.
   Chrome/Edge/Safari — ::-webkit-scrollbar; Firefox — стандартные свойства
   (вместе нельзя: Chrome 121+ при scrollbar-color игнорирует webkit-стили). */
@property --sb { syntax: '<number>'; inherits: true; initial-value: 0; }
.sidebar__section, .list__items, .chat__messages, .settings__body, .contact, .menu--float {
  --sb: 0; transition: --sb .4s ease;
}
.scroll-visible { --sb: 1; transition-duration: .15s; }

::-webkit-scrollbar { width: 8px; height: 8px; }
::-webkit-scrollbar-button { display: none; width: 0; height: 0; }
::-webkit-scrollbar-corner { background: transparent; }
::-webkit-scrollbar-track { background: rgb(var(--scroll-rgb) / calc(var(--scroll-track-a) * var(--sb))); border-radius: 10px; }
::-webkit-scrollbar-thumb {
  background: rgb(var(--scroll-rgb) / calc(var(--scroll-thumb-a) * var(--sb)));
  border-radius: 10px;
}
.scroll-visible::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background-color: rgb(var(--scroll-rgb) / var(--scroll-thumb-hover-a)); }
@supports not selector(::-webkit-scrollbar) {
  * {
    scrollbar-width: thin;
    scrollbar-color: rgb(var(--scroll-rgb) / calc(var(--scroll-thumb-a) * var(--sb)))
                     rgb(var(--scroll-rgb) / calc(var(--scroll-track-a) * var(--sb)));
  }
}

button, input, textarea, select { font: inherit; color: inherit; }

/* ── Кнопки и поля ───────────────────────────────────────────────────── */
.btn {
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--surface);
  border-radius: 8px;
  padding: 7px 14px;
  cursor: pointer;
  transition: background .12s, border-color .12s;
}
.btn:hover { background: var(--surface-2); }
.btn--primary { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: #fff; }
.btn--primary:hover { filter: brightness(1.06); background: var(--accent); }
.btn--ghost { border-color: transparent; background: transparent; color: var(--text-dim); padding: 5px 8px; }
.btn--ghost:hover { background: var(--surface-2); color: var(--text); }
.btn--danger { color: var(--danger); }
.btn:disabled { opacity: .5; cursor: default; }

/* ── Иконки ──────────────────────────────────────────────────────────────
   Один штриховой набор вместо эмодзи: размер задаётся в em, поэтому иконка
   растёт вместе с текстом рядом, а цвет наследуется через currentColor. */
.icon {
  width: 1.25em; height: 1.25em; flex: none;
  fill: none; stroke: currentColor;
  stroke-width: 1.7; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round;
  vertical-align: -0.22em;
}
.icon--inline { width: 1em; height: 1em; opacity: .75; }
/* клик по значку должен считаться кликом по кнопке, а не по самому <svg> */
button .icon, a .icon { pointer-events: none; }
.icon--lg { width: 1.7em; height: 1.7em; }

/* фирменные цвета мессенджеров — по ним канал узнаётся быстрее, чем по подписи */
.icon--telegram { color: #2ea6da; }
.icon--whatsapp { color: #3fae4a; }
.icon--max { color: #7c5cf5; }
.icon--avito { color: #d4a017; }
/* на акцентной подложке фирменный цвет читался бы плохо */
.nav-item--active .icon { color: inherit; }

.icon-btn {
  border: 0;
  background: transparent;
  cursor: pointer;
  border-radius: 7px;
  padding: 5px;
  color: var(--text-dim);
  font-size: 15px;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
}
.icon-btn:hover { background: var(--surface-2); color: var(--text); }
.icon-btn .icon { width: 17px; height: 17px; vertical-align: 0; }

.field { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; margin-bottom: 14px; }
.field > span { font-size: 12px; color: var(--text-dim); }
.field input, .field select, .field textarea {
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px;
  padding: 9px 11px;
  background: var(--surface);
  outline: none;
}
.field input:focus, .field textarea:focus, .field select:focus { border-color: var(--accent); }
/* секрет в обычном текстовом поле: точки рисует CSS, автозаполнение паролей не срабатывает */
.secret-input { -webkit-text-security: disc; }
/* поле с кнопкой внутри (показать пароль) */
.field__with-btn { position: relative; display: flex; }
.field__with-btn input { flex: 1; min-width: 0; padding-right: 40px; }
.field__eye { position: absolute; right: 5px; top: 50%; transform: translateY(-50%); }

/* Выпадающие списки — везде одинаково: скругление, своя стрелка с отступом от края */
select, .field select {
  appearance: none; -webkit-appearance: none;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px;
  padding: 8px 34px 8px 11px;
  background: var(--surface) var(--select-arrow) no-repeat right 11px center / 15px;
  color: var(--text); cursor: pointer; outline: none;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s;
}
select:focus { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft); }
.field select { padding-right: 34px; }

/* Кнопка-список поверх нативного select (см. enhanceSelect в app.js) */
.dd {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; max-width: 100%;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 8px 11px;
  background: var(--surface); color: var(--text); cursor: pointer; text-align: left;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s;
}
.dd:hover { border-color: var(--text-dim); }
.dd:focus-visible { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft); outline: none; }
.dd:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
.dd__label { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.dd__caret { width: 15px; height: 15px; color: var(--text-dim); flex: none; vertical-align: 0; }
.field .dd { width: 100%; }
.chat__tools .dd { padding: 5px 9px; max-width: 170px; font-size: 13px; }
.table .dd { padding: 4px 9px; font-size: 13px; }

/* ── Вход ────────────────────────────────────────────────────────────── */
.login { display: grid; place-items: center; height: 100vh; background: var(--bg); }
.login__card {
  background: var(--surface);
  padding: 32px;
  border-radius: 14px;
  box-shadow: var(--shadow);
  width: 340px;
  border: 1px solid var(--border);
}
.login__logo { color: var(--accent); margin-bottom: 10px; }
.login__logo .icon { width: 34px; height: 34px; stroke-width: 1.7; }
.login__title { margin: 0 0 4px; font-size: 22px; }
.login__hint { margin: 0 0 18px; color: var(--text-dim); font-size: 13px; }
.login__tabs { margin-bottom: 18px; }
.login__tabs .tab { flex: 1; }
.login__card .btn { width: 100%; }
.login__error {
  background: var(--danger-soft); color: var(--danger); border-radius: 8px;
  padding: 8px 11px; font-size: 13px; margin-bottom: 12px;
}

/* ── Каркас ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.app {
  --sidebar-w: 224px;
  --list-w: 320px;
  display: grid;
  /* Карточка клиента во второй колонке; четвёртая зарезервирована. */
  grid-template-columns: var(--sidebar-w) var(--list-w) minmax(480px, 1fr) 200px;
  min-width: 1224px;
  /* строка ровно в высоту окна: длинная колонка прокручивается внутри себя,
     а не растягивает приложение и не уводит поле ответа за нижний край */
  grid-template-rows: minmax(0, 1fr);
  height: 100vh;
  transition: grid-template-columns .28s cubic-bezier(.22, .8, .26, 1);
}
/* рейл: узкая левая колонка, список диалогов забирает освободившееся место */
.app.app--rail { --sidebar-w: 88px; --list-w: 456px; }

/* ── Левая колонка ───────────────────────────────────────────────────── */
.sidebar {
  position: relative;
  background: var(--surface);
  border-right: 1px solid var(--border);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  overflow: visible; /* кнопка на границе и меню пользователя выходят за край */
  min-width: 0;
}

/* кнопка свернуть/развернуть — на границе колонки, по центру высоты (как на alldocs.pro) */
.sidebar__toggle {
  position: absolute; right: -13px; top: 50%; transform: translateY(-50%);
  width: 26px; height: 26px; border-radius: 50%; padding: 0;
  border: 1px solid var(--border); background: var(--surface); color: var(--text-dim);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; cursor: pointer;
  box-shadow: var(--shadow); z-index: 35;
}
.sidebar__toggle:hover { color: var(--accent); border-color: var(--accent); }
.sidebar__toggle .icon { width: 14px; height: 14px; vertical-align: 0; stroke-width: 2.2; transition: transform .2s; }
.app--rail .sidebar__toggle .icon { transform: rotate(180deg); }
.sidebar__brand {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px;
  padding: 16px 16px 12px; font-weight: 600; font-size: 15px;
}
.sidebar__logo { display: inline-flex; color: var(--accent); }
.sidebar__logo .icon { width: 22px; height: 22px; stroke-width: 1.8; }
.sidebar__nav, .sidebar__section { padding: 0 8px; }
.sidebar__section { margin-top: 16px; overflow-y: auto; }
.sidebar__caption {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
  color: var(--text-dim); padding: 6px 8px;
}
/* «Метки бесед» — разворачивающийся список в 2 столбца (05.10, п. 5) */
.sidebar__caption--toggle {
  width: 100%; border: 0; background: none; font-family: inherit; cursor: pointer; gap: 6px; border-radius: 6px;
}
.sidebar__caption--toggle:hover { color: var(--text); background: var(--surface-2); }
.sidebar__caption--toggle:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: -2px; }
.sidebar__active-label { margin-left: auto; display: inline-flex; }
.sidebar__caret { display: inline-flex; }
.sidebar__caret .icon { width: 14px; height: 14px; vertical-align: 0; transition: transform .15s; }
.sidebar__caption--open .sidebar__caret .icon { transform: rotate(180deg); }
.label-filters { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); gap: 1px 2px; }
.label-filters[hidden] { display: none; }
.label-filters .nav-item { padding: 5px 4px; gap: 5px; font-size: 12px; min-width: 0; }
.label-filters .nav-item__count { padding: 0 4px; min-width: 0; }
.label-filters .nav-item__label { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.label-filter--empty { opacity: .55; }
.nav-item {
  position: relative;
  display: flex; align-items: center; gap: 9px;
  padding: 7px 9px; border-radius: 8px; cursor: pointer;
  color: var(--text); text-decoration: none; font-size: 13.5px;
}
.nav-item__icon { display: inline-flex; color: var(--text-dim); }
.nav-item__icon .icon { width: 17px; height: 17px; vertical-align: 0; }
.nav-item__icon--folder { display: none; }
.nav-item__label { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.nav-item:hover { background: var(--surface-2); }
.nav-item--active { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); font-weight: 500; }
.nav-item__count {
  margin-left: auto; font-size: 11px; color: var(--text-dim);
  background: var(--surface-2); border-radius: 20px; padding: 0 6px;
  min-width: 19px; height: 19px; line-height: 19px; text-align: center;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none;
}
.nav-item--active .nav-item__count { background: var(--surface); color: var(--accent); }
.nav-item__dot { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; flex: none; }
.sidebar__empty { padding: 4px 9px; font-size: 12.5px; }

/* «⋮» справа у папок и каналов: появляется при наведении, у активного — всегда */
.nav-item__more { flex: none; margin: -3px -5px -3px 0; padding: 3px; opacity: .45; }
.nav-item__label + .nav-item__more { margin-left: auto; }
.nav-item:hover .nav-item__more, .nav-item--active .nav-item__more, .nav-item__more:focus-visible { opacity: 1; }
.nav-item__more .icon { width: 15px; height: 15px; }

/* переименование прямо в строке */
.nav-item__edit {
  flex: 1; min-width: 0; font: inherit; color: inherit;
  border: 1px solid var(--accent); border-radius: 6px; padding: 1px 6px;
  background: var(--surface); outline: none;
}
.nav-item--editing { background: var(--surface-2); }
.nav-item--editing .nav-item__more, .nav-item--editing .nav-item__count { display: none; }

.sidebar__footer { margin-top: auto; border-top: 1px solid var(--border); padding: 8px; }
.sidebar__settings { width: 100%; border: 0; background: transparent; text-align: left; font: inherit; }

/* пользователь — в самом низу; меню раскрывается вверх, чтобы не уйти за край экрана */
.sidebar__me { position: relative; margin-top: 4px; }
.sidebar__user {
  width: 100%; display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 13px;
  padding: 7px 9px; border: 0; border-radius: 8px; background: transparent;
  cursor: pointer; text-align: left; color: var(--text);
}
.sidebar__user:hover, .sidebar__user--open { background: var(--surface-2); }
.sidebar__user-name { flex: 1; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.sidebar__user-caret { display: inline-flex; color: var(--text-dim); }
.sidebar__user-caret .icon { width: 15px; height: 15px; vertical-align: 0; transition: transform .12s; }
.sidebar__user--open .sidebar__user-caret .icon { transform: rotate(180deg); }

.menu {
  position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: calc(100% + 6px); z-index: 30;
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px;
  box-shadow: var(--shadow); padding: 4px;
}
.menu__item {
  width: 100%; display: flex; align-items: center; gap: 9px;
  padding: 7px 9px; border: 0; border-radius: 7px; background: transparent;
  cursor: pointer; text-align: left; font-size: 13.5px; color: var(--text);
}
.menu__item:hover { background: var(--surface-2); }
.menu__item--danger { color: var(--danger); }
.menu__item--active { color: var(--accent); }
.menu__label { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.menu__check { width: 15px; height: 15px; flex: none; vertical-align: 0; }
.menu__item .nav-item__icon .icon { width: 16px; height: 16px; }
.menu--float {
  position: fixed; left: 0; top: 0; right: auto; bottom: auto; z-index: 55;
  min-width: 180px; width: max-content; max-width: min(360px, calc(100vw - 16px));
  max-height: 60vh; overflow-y: auto;
}

/* ── Список диалогов ─────────────────────────────────────────────────── */
.list {
  background: var(--surface);
  border-right: 1px solid var(--border);
  display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden;
}
.list__pane { position: relative; display: flex; flex-direction: column; flex: 1; min-height: 0; }
.list__header { padding: 12px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.list__header--settings { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; min-height: 61px; }
.list__heading { font-weight: 600; font-size: 15px; }
.list__header input {
  width: 100%; border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px;
  padding: 8px 11px; background: var(--surface-2); outline: none;
}
.list__header input:focus { border-color: var(--accent); background: var(--surface); }
.list__title { font-size: 12px; color: var(--text-dim); margin-top: 9px; }

/* каналы — над поиском, одной строкой с прокруткой (05.10, п. 3) */
.list__channels {
  display: flex; flex-wrap: nowrap; gap: 5px; margin-bottom: 9px;
  overflow-x: auto; scrollbar-width: none;
}
.list__channels:empty { display: none; }
.list__channels::-webkit-scrollbar { display: none; }
.channel-chip {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; flex: none; padding: 3px 9px;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 20px; background: var(--surface);
  font: inherit; font-size: 12px; color: var(--text-dim); cursor: pointer; white-space: nowrap;
}
.channel-chip .icon { width: 14px; height: 14px; vertical-align: 0; }
.channel-chip:hover { color: var(--text); border-color: var(--accent); }
.channel-chip--on { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); border-color: var(--accent); font-weight: 600; }
.channel-chip--add { padding: 3px 7px; }
.channel-chip .nav-item__count { margin-left: 2px; }
.channel-chip:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }

/* «Клиенты» — человек и все его беседы, «Беседы» — тикет и тема крупно (05.10, п. 7) */
.conv__avatar { cursor: pointer; }
.conv__avatar:hover { border-color: var(--accent); color: var(--accent); }
.conv__all { display: flex; align-items: center; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
.conv--conversation .conv__name { display: flex; align-items: center; gap: 6px; min-width: 0; }
.conv__starter { font-size: 12px; margin-top: 1px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.list__items { overflow-y: auto; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; }
.list__empty { margin: auto; padding: 24px 12px; text-align: center; font-size: 13px; }

.conv {
  display: grid; grid-template-columns: 36px minmax(0, 1fr); gap: 10px;
  padding: 11px 12px; border-bottom: 1px solid var(--border); cursor: pointer;
}
.conv:hover { background: var(--surface-2); }
.conv--active { background: var(--accent-soft); }
.conv--active:hover { background: var(--accent-soft); }
.conv__top { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; }
.conv__name { font-weight: 600; font-size: 13.5px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.conv__time { margin-left: auto; font-size: 11px; color: var(--text-dim); flex: none; }
.conv__preview {
  color: var(--text-dim); font-size: 12.5px; margin-top: 2px;
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.conv__meta { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-top: 5px; }
.conv__badge {
  margin-left: auto; background: var(--accent); color: #fff;
  border-radius: 20px; font-size: 11px; padding: 0 6px; min-width: 19px; height: 19px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; line-height: 1; flex: none;
}

.avatar {
  width: 36px; height: 36px; border-radius: 50%;
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border);
  display: grid; place-items: center; font-size: 13px; font-weight: 600;
  color: var(--text-dim); flex: none;
}
.avatar--sm { width: 22px; height: 22px; font-size: 10px; }
.avatar--lg { width: 72px; height: 72px; font-size: 22px; }
.avatar img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; border-radius: 50%; display: block; }

.chip {
  font-size: 11px; padding: 1px 7px; border-radius: 20px;
  background: var(--surface-2); color: var(--text-dim); border: 1px solid var(--border);
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; white-space: nowrap;
}
.chip--accent { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); border-color: transparent; }
.chip--ok { color: var(--ok); }
.chip--warn { color: var(--warn); }
.chip--danger { color: var(--danger); }

/* ── Переписка ───────────────────────────────────────────────────────── */
.chat { position: relative; display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; background: var(--bg); }
/* подсветка зоны при перетаскивании файла; pointer-events: none — иначе оверлей сам ловит dragleave */
.chat__drop {
  position: absolute; inset: 0; z-index: 20; display: none; padding: 14px;
  background: color-mix(in srgb, var(--bg) 70%, transparent); backdrop-filter: blur(2px);
  pointer-events: none;
}
.chat--dropping .chat__drop { display: flex; }
.chat__drop-box {
  flex: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 10px;
  border: 2px dashed var(--accent); border-radius: 14px; color: var(--accent); font-weight: 600;
  background: var(--accent-soft);
}
.chat__drop-icon .icon { width: 34px; height: 34px; vertical-align: 0; }
.chat__empty { margin: auto; color: var(--text-dim); }
/* сообщения с меткой сообщения — темы (T), описания (A), закреплённые (*)… (05.10, п. 5) */
.chat__results { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; overflow: hidden; }
.chat__results-head {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 14px 16px;
  background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.chat__results-list { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 12px 16px; display: grid; gap: 8px; align-content: start; }
.chat__results-empty { margin: 24px auto; }
.result {
  display: grid; gap: 4px; width: 100%; padding: 9px 12px; text-align: left; cursor: pointer;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px; background: var(--surface); color: var(--text); font: inherit;
}
.result:hover { border-color: var(--accent); }
.result:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.result__top { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12px; min-width: 0; }
.result__who { font-weight: 600; color: var(--accent); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.result__text {
  white-space: pre-wrap; overflow: hidden; font-size: 13px;
  display: -webkit-box; -webkit-box-orient: vertical; -webkit-line-clamp: 4; line-clamp: 4;
}
.result__foot { margin: 0; }
.chat__inner { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; overflow: hidden; }
.chat__header {
  background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--border);
  padding: 10px 16px; display: flex; align-items: center; gap: 12px;
}
.chat__title { font-weight: 600; }
.chat__sub { font-size: 12px; color: var(--text-dim); display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
.chat__sub .icon { width: 15px; height: 15px; vertical-align: 0; }
.chat__tools { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.chat__tools select { padding: 5px 30px 5px 8px; background-position: right 8px center; max-width: 170px; }
.chat__messages { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 18px 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.chat__presence { padding: 0 16px 6px; font-size: 12px; color: var(--warn); }

.day { align-self: center; margin: 14px 0 8px; font-size: 11.5px; color: var(--text-dim); }

.msg { max-width: min(640px, 78%); align-self: flex-start; }
.msg--out { align-self: flex-end; }
.msg__bubble {
  background: var(--bubble-in); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 12px; padding: 7px 11px 6px; box-shadow: var(--shadow);
  word-break: break-word;
}
.msg__author { font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--accent); margin-bottom: 2px; text-align: left; }
.msg__text { white-space: pre-wrap; }
.msg__foot {
  display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 4px;
  margin: 3px -3px -2px 0; font-size: 11px; color: var(--text-dim); line-height: 1;
}
.msg__time { white-space: nowrap; }
.msg--out .msg__bubble { background: var(--bubble-out); border-color: transparent; }
.msg__reply {
  border-left: 2px solid var(--accent); padding-left: 7px; margin-bottom: 5px;
  font-size: 12px; color: var(--text-dim); max-height: 38px; overflow: hidden;
}
.msg__meta {
  display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-top: 2px; min-height: 22px;
  font-size: 11px; color: var(--text-dim);
}
.msg--out .msg__meta { justify-content: flex-end; }
.msg__status { display: inline-flex; }
.msg__status .icon { width: 15px; height: 15px; }
.msg__status--read { color: var(--accent); }
.msg__status--failed { color: var(--danger); }
.msg__status--queued { opacity: .7; }
.msg__actions { opacity: 0; transition: opacity .1s; display: flex; gap: 2px; }
.msg:hover .msg__actions { opacity: 1; }
.msg__reactions { display: flex; gap: 4px; margin-top: 4px; }
.msg__reaction {
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: 20px;
  padding: 1px 7px; font-size: 12px; cursor: default;
}
.msg__reaction--mine { border-color: var(--accent); background: var(--accent-soft); }
.msg__system { align-self: center; font-size: 12px; color: var(--text-dim); }
/* сообщения «Связи»: вопрос о теме и ответы бота — с пунктирной рамкой, служебная тема — по центру */
.msg--bot .msg__bubble { background: var(--surface); border: 1px dashed var(--border); }
.msg--bot .msg__author { color: var(--text-dim); }
.msg--note { align-self: center; max-width: min(520px, 90%); }
.msg--note .msg__bubble { background: transparent; border: 1px dashed var(--border); box-shadow: none; text-align: center; }
.msg--note .msg__author { color: var(--text-dim); font-weight: 500; text-align: center; }
.msg--note .msg__meta { justify-content: center; }
.msg__buttons { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; margin-top: 6px; }
.msg__button {
  font-size: 12px; padding: 3px 10px; border-radius: 8px;
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border); color: var(--text);
}

.att { margin-top: 6px; }
.att img, .att video { max-width: 100%; max-height: 320px; border-radius: 8px; display: block; }
.att audio { width: 260px; }
.att__file {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 8px 10px;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; background: var(--surface);
  text-decoration: none; color: var(--text);
}
.att__file:hover { background: var(--surface-2); }
.att__name { font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.att__size { font-size: 11px; color: var(--text-dim); }
.att__state { font-size: 12px; color: var(--text-dim); font-style: italic; }
.att__image { cursor: zoom-in; }
.att__transcript { margin-top: 4px; }
.att__transcript-text {
  font-size: 13px; padding: 6px 9px; border-left: 2px solid var(--accent); border-radius: 0 8px 8px 0;
  background: var(--surface-2); white-space: pre-wrap;
}
.att__transcribe { font-size: 12px; padding: 3px 6px; }

/* ── Лайтбокс ────────────────────────────────────────────────────────── */
.lightbox { position: fixed; inset: 0; z-index: 70; display: grid; place-items: center; color: #fff; }
.lightbox__backdrop { position: absolute; inset: 0; background: rgba(8, 10, 14, .9); }
.lightbox__img { position: relative; max-width: calc(100vw - 120px); max-height: calc(100vh - 90px); border-radius: 8px; box-shadow: 0 10px 40px rgba(0, 0, 0, .5); }
.lightbox__top {
  position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0; display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 10px 14px; font-size: 13px;
}
.lightbox__caption { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; opacity: .9; }
.lightbox__counter { opacity: .7; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.lightbox__btn { color: #fff; }
.lightbox__btn:hover { background: rgba(255, 255, 255, .15); color: #fff; }
.lightbox__btn .icon { width: 20px; height: 20px; }
.lightbox__nav {
  position: absolute; top: 50%; transform: translateY(-50%); width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%;
  border: 0; background: rgba(255, 255, 255, .12); color: #fff; cursor: pointer;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.lightbox__nav:hover { background: rgba(255, 255, 255, .25); }
.lightbox__nav .icon { width: 22px; height: 22px; }
.lightbox__nav--prev { left: 18px; }
.lightbox__nav--next { right: 18px; }
.lightbox__nav--next .icon { transform: rotate(180deg); }

/* ── Поле ответа ─────────────────────────────────────────────────────── */
.composer { border-top: 1px solid var(--border); background: var(--surface); padding: 10px 12px; }
/* кнопки — у нижнего края и одной высоты: поле растёт с текстом, кнопки — нет (05.10, п. 2) */
.composer__row { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; }
.composer__row .btn { height: 40px; flex: none; }
/* скрепка — квадрат высотой с поле ввода, значок крупнее */
.composer__row #attach-btn,
.composer__row #voice-btn { height: 40px; flex: 0 0 40px; width: 40px; min-width: 40px; padding: 0; border-radius: 10px; }
.composer__row #attach-btn .icon,
.composer__row #voice-btn .icon { width: 22px; height: 22px; }
.icon-btn--active { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }

/* полоса записи голосового */
.composer__recording {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 6px 10px; margin-bottom: 8px;
  border: 1px solid var(--danger); border-radius: 10px; background: var(--danger-soft);
  font-size: 13px;
}
.composer__recording .btn { padding: 2px 12px; }
.rec-dot { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--danger); flex: none; animation: rec-pulse 1.2s infinite; }
@keyframes rec-pulse { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .25; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .rec-dot { animation: none; } }

/* удалённое сообщение и правка в ленте */
.msg__bubble--deleted { background: transparent; border: 1px dashed var(--border); color: var(--text-dim); }
.msg__deleted { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-style: italic; font-size: 13px; }
.msg__editor { display: grid; gap: 6px; margin: 4px 0; }
.msg__editor textarea {
  width: 100%; min-width: 260px; resize: vertical;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 6px 8px;
  font: inherit; color: var(--text); background: var(--surface);
}
.msg__editor-row { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12px; }
.composer textarea {
  flex: 1; resize: none; max-height: 180px; border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 10px; padding: 9px 11px; outline: none; background: var(--surface-2);
}
.composer textarea:focus { border-color: var(--accent); background: var(--surface); }
.composer__note { margin-top: 7px; font-size: 12px; color: var(--warn); }
.composer__files { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.composer__files:not(:empty) { margin-bottom: 8px; }
.composer__file {
  display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px;
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px; padding: 4px 8px;
}
.composer__reply {
  border-left: 2px solid var(--accent); padding: 4px 8px; margin-bottom: 8px;
  font-size: 12px; color: var(--text-dim); display: flex; align-items: center; gap: 8px;
}

/* ── Карточка контакта — шторка снизу 2-го столбца (05.10, п. 8) ─────── */
.chat__inner { position: relative; }
.drawer { flex: none; position: relative; z-index: 15; }
.drawer__bar {
  width: 100%; display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 7px 16px;
  border: 0; border-top: 1px solid var(--border); background: var(--surface-2);
  font: inherit; font-size: 12.5px; color: var(--text-dim); cursor: pointer; text-align: left;
}
.drawer__bar:hover { color: var(--text); }
.drawer__bar:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: -2px; }
.drawer__title { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-weight: 600; }
.drawer__caret { display: inline-flex; }
.drawer__caret .icon { width: 15px; height: 15px; vertical-align: 0; transition: transform .15s; }
.drawer__body { display: none; }
/* развёрнута — на 2/3 высоты столбца, поверх переписки */
.drawer--open {
  position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: 0; height: 66.6%;
  display: flex; flex-direction: column; box-shadow: 0 -8px 24px rgba(20, 30, 45, .14);
}
.drawer--open .drawer__caret .icon { transform: rotate(180deg); }
.drawer--open .drawer__body { display: block; flex: 1; min-height: 0; }
.contact {
  background: var(--surface);
  overflow-y: auto; padding: 16px;
}
.contact__name { font-weight: 600; font-size: 15px; }
.contact__name--editable { cursor: text; border-radius: 6px; padding: 2px 6px; margin: -2px -6px; }
.contact__name--editable:hover { background: var(--surface-2); }
.contact__name-edit {
  width: 100%; font: inherit; font-weight: 600; font-size: 15px; color: inherit;
  border: 1px solid var(--accent); border-radius: 6px; padding: 1px 5px;
  background: var(--surface); outline: none;
}
.contact__block { margin-top: 18px; }
.contact__caption {
  font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
  color: var(--text-dim); margin-bottom: 7px;
}
.contact textarea {
  width: 100%; min-height: 90px; resize: vertical;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 9px; outline: none;
  background: var(--surface-2);
}
.contact textarea:focus { border-color: var(--accent); background: var(--surface); }
.contact__row { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 5px 0; font-size: 13px; }
.contact__caption--row { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; }
/* каналы клиента: кнопки переключения диалога с бейджем непрочитанных и «⋮» */
.contact__source {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 6px 8px; margin: 0 -8px;
  border-radius: 8px; cursor: pointer; font-size: 13px; color: var(--text); outline: none;
}
.contact__source:hover, .contact__source:focus-visible { background: var(--surface-2); }
.contact__source--active { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
.contact__source--active:hover { background: var(--accent-soft); }
.contact__source-text { flex: 1; min-width: 0; display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.contact__source-id { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; max-width: 100%; }
.contact__source .conv__badge { margin-left: 0; flex: none; }
.contact__source .nav-item__more { margin: -3px -2px -3px 0; }
.contact__caption--row .icon-btn { margin: -4px -5px -4px 0; padding: 3px; }

/* ── Модальное окно ──────────────────────────────────────────────────── */
.modal { position: fixed; inset: 0; display: grid; place-items: center; z-index: 60; }
.modal__backdrop { position: absolute; inset: 0; background: var(--backdrop); }
.modal__window {
  position: relative; background: var(--surface); border-radius: 14px;
  width: min(540px, 92vw); max-height: 82vh; display: flex; flex-direction: column;
  box-shadow: var(--shadow); border: 1px solid var(--border);
}
.modal__header {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px;
  padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.modal__title { font-weight: 600; font-size: 15px; }
.modal__body { padding: 14px 16px; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }

/* список выбора (клиенты для слияния) */
.pick__search {
  width: 100%; border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 8px 11px;
  background: var(--surface-2); outline: none;
}
.pick__search:focus { border-color: var(--accent); background: var(--surface); }
.pick { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; min-height: 80px; }
.pick__item {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 10px;
  border-radius: 8px; cursor: pointer; text-align: left; border: 0; background: transparent; color: var(--text);
}
.pick__item:hover { background: var(--surface-2); }
.pick__body { min-width: 0; flex: 1; }
.pick__name { font-weight: 600; font-size: 13.5px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.pick__meta { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; margin-top: 4px; }
.contact__history { font-size: 12px; color: var(--text-dim); }
.contact__history div { padding: 5px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); }

/* ── Настройки ───────────────────────────────────────────────────────── */
.settings { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; overflow: hidden; }
.settings__header {
  background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--border);
  padding: 10px 16px; min-height: 61px; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;
}
.settings__body { padding: 18px; overflow-y: auto; flex: 1; }
.settings__body > * { max-width: 880px; }
.settings-nav__item { padding: 10px 12px; border-radius: 0; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.settings-nav__sub { font-size: 11.5px; color: var(--text-dim); font-weight: 400; }
.nav-item--active .settings-nav__sub { color: var(--accent); opacity: .8; }

.profile { display: flex; align-items: center; gap: 18px; margin-bottom: 18px; }
.profile__name { font-weight: 600; font-size: 16px; }
.table__person { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }

.theme-options { display: flex; gap: 10px; margin-top: 12px; flex-wrap: wrap; }
.theme-option {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 14px; cursor: pointer;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px; background: var(--surface); color: var(--text);
}
.theme-option:hover { background: var(--surface-2); }
.theme-option--active { border-color: var(--accent); background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
.theme-option .icon { width: 18px; height: 18px; vertical-align: 0; }

.tabs { display: flex; gap: 4px; flex: 1; flex-wrap: wrap; }
.tab {
  border: 0; background: transparent; padding: 6px 11px; border-radius: 8px;
  cursor: pointer; color: var(--text-dim); font-size: 13px;
}
.tab:hover { background: var(--surface-2); }
.tab--active { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }

.table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; }
.table th, .table td { text-align: left; padding: 9px 10px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.table th { font-size: 11px; text-transform: uppercase; color: var(--text-dim); letter-spacing: .04em; }
.table tr:last-child td { border-bottom: 0; }

.card {
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px;
  padding: 14px; margin-bottom: 12px; background: var(--surface-2);
}
.card__head { display: flex; align-items: center; gap: 9px; margin-bottom: 9px; }
.card__title { font-weight: 600; }
.mono {
  font-family: ui-monospace, "Cascadia Code", Consolas, monospace;
  font-size: 12px; background: var(--surface); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 6px; padding: 2px 6px; word-break: break-all;
}
.muted { color: var(--text-dim); }
.row { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-end; flex-wrap: wrap; }
.row > .field { flex: 1; min-width: 160px; margin-bottom: 0; }

/* ── Тосты ───────────────────────────────────────────────────────────── */
.toasts { position: fixed; right: 18px; bottom: 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; z-index: 60; }
.toast {
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-left: 3px solid var(--accent);
  border-radius: 9px; padding: 10px 14px; box-shadow: var(--shadow); max-width: 340px; font-size: 13px;
}
.toast--error { border-left-color: var(--danger); }
.toast--ok { border-left-color: var(--ok); }

/* ── Рейл: свёрнутая левая колонка ──────────────────────────────────────
   Крупная иконка, подпись под ней; служебное (точки папок, «⋮», имя) прячется.
   На узком экране этот режим включает JS (matchMedia), кнопка на границе скрыта. */
.app--rail .sidebar__brand { justify-content: center; padding: 14px 8px 10px; }
.app--rail .sidebar__brand span:last-child { display: none; }
.app--rail .sidebar__logo .icon { width: 26px; height: 26px; }
.app--rail .sidebar__nav, .app--rail .sidebar__section { padding: 0 4px; }
.app--rail .sidebar__caption { justify-content: center; padding: 6px 0; border-top: 1px solid var(--border); margin: 6px 4px 0; }
.app--rail .sidebar__caption span { display: none; }
.app--rail .sidebar__empty { display: none; }

.app--rail .sidebar .nav-item {
  flex-direction: column; gap: 3px; padding: 8px 2px 7px; text-align: center;
}
.app--rail .sidebar .nav-item__icon .icon { width: 22px; height: 22px; }
.app--rail .sidebar .nav-item__label {
  flex: none; width: 100%; font-size: 10px; line-height: 1.15; font-weight: 500; letter-spacing: -.01em;
  white-space: normal; overflow-wrap: anywhere; max-height: 2.3em; overflow: hidden;
}
.app--rail .sidebar .nav-item__count {
  position: absolute; top: 3px; right: 5px; margin: 0;
  font-size: 10px; padding: 0 4px; min-width: 16px; height: 16px; line-height: 16px;
}
.app--rail .sidebar .nav-item__dot, .app--rail .sidebar .nav-item__more { display: none; }
.app--rail .sidebar .nav-item__icon--folder { display: inline-flex; }
.app--rail .sidebar .nav-item__edit { font-size: 11px; width: 100%; }

.app--rail .sidebar__footer { padding: 6px; }
.app--rail .sidebar__user { justify-content: center; padding: 8px 4px; }
.app--rail .sidebar__user-name, .app--rail .sidebar__user-caret { display: none; }
.app--rail .sidebar__user .avatar--sm { width: 28px; height: 28px; font-size: 11px; }
.app--rail .menu:not(.menu--float) { left: 0; right: auto; min-width: 170px; }

/* ── Узкий экран ─────────────────────────────────────────────────────── */
@media (max-width: 1100px) {
  .app.app--rail { --list-w: 300px; }
}

/* ── Метки сообщений ──────────────────────────────────────────────────── */
/* Буквы меток — договорённость с заказчиком, цвет — светлая заливка поля.
   Цвета приходят с сервера (app/labels.py) в --lbl-light / --lbl-dark. */
.lbl {
  display: inline-grid; place-items: center; min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px;
  border-radius: 4px; border: 1px solid rgba(20, 30, 45, .12);
  font: 600 10.5px/1 "JetBrains Mono", Consolas, monospace; letter-spacing: 0;
  background: var(--lbl-light, var(--surface)); color: #1c2430;
}
.lbl--plain { background: transparent; border-color: var(--border); color: var(--text-dim); }
.lbl--removed { opacity: .55; text-decoration: line-through; }
/* # «Заблокировано» — тёмно-серое поле, текст чёрный, еле читаемый (05.10) */
.lbl[data-code="#"] { color: #111 !important; }

/* заливка строки беседы и шапки — по одной главной метке беседы */
.tinted { background: var(--tint-light); }
.conv.tinted:hover { background: var(--tint-light); box-shadow: inset 0 0 0 999px rgba(20, 30, 45, .035); }
.conv.tinted.conv--active,
.conv--active { box-shadow: inset 3px 0 0 var(--accent); }
.conv.tinted.conv--active { background: var(--tint-light); }

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) .lbl { background: var(--lbl-dark, var(--surface)); color: var(--text); border-color: rgba(255, 255, 255, .1); }
  :root:not([data-theme="light"]) .lbl--plain { background: transparent; border-color: var(--border); color: var(--text-dim); }
  :root:not([data-theme="light"]) .tinted,
  :root:not([data-theme="light"]) .conv.tinted:hover,
  :root:not([data-theme="light"]) .conv.tinted.conv--active { background: var(--tint-dark); }
}
:root[data-theme="dark"] .lbl { background: var(--lbl-dark, var(--surface)); color: var(--text); border-color: rgba(255, 255, 255, .1); }
:root[data-theme="dark"] .lbl--plain { background: transparent; border-color: var(--border); color: var(--text-dim); }
:root[data-theme="dark"] .tinted,
:root[data-theme="dark"] .conv.tinted:hover,
:root[data-theme="dark"] .conv.tinted.conv--active { background: var(--tint-dark); }

.conv__topic {
  font-size: 12.5px; font-weight: 500; margin-top: 1px;
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.conv__num, .chat__num {
  font: 500 11px/1 "JetBrains Mono", Consolas, monospace; color: var(--text-dim);
}
.chat__num { margin-left: 8px; }

/* тикет — номер, который клиент пишет в первой строке: т012 (тех. поддержка), м045 (магазин) */
.ticket {
  display: inline-block; padding: 1px 6px; border-radius: 6px;
  font: 600 11.5px/1.3 "JetBrains Mono", Consolas, monospace;
  background: var(--accent-soft); color: var(--accent); border: 1px solid transparent;
}
.ticket--shop { background: #fff1e2; color: #a35a12; }
:root[data-theme="dark"] .ticket--shop { background: #33271a; color: #f0b27a; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="light"]) .ticket--shop { background: #33271a; color: #f0b27a; } }
.chat__ticket { margin-left: 8px; vertical-align: 1px; }
.chat__ticket-freed { margin-left: 8px; font-size: 12px; font-weight: 400; }
.chat__ticket-assign { margin-left: 10px; padding: 3px 10px; font-size: 12px; vertical-align: 1px; }
.chat__ticket--lead { margin-left: 0; font-size: 14px; padding: 2px 8px; }
.chat__waiting { font-weight: 600; color: var(--warn); }
/* у каждого сообщения беседы по тикету — ник и канал, по клику — подробности */
.msg__who {
  padding: 0; border: 0; background: none; font: inherit; color: inherit; cursor: pointer; text-align: left;
}
.msg__who:hover { text-decoration: underline; }
.msg__who:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.msg__via { color: var(--text-dim); font-weight: 500; }
.msg__number { font: 500 10.5px/1 "JetBrains Mono", Consolas, monospace; color: var(--text-dim); margin-right: 4px; }
.composer__to { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 6px; font-size: 12.5px; }
.composer__to[hidden] { display: none; }
.composer__to select { max-width: 320px; }
.conv__labels, .msg__labels { display: inline-flex; flex-wrap: wrap; gap: 2px; }
.msg__labels { margin-right: 4px; }

.chat__heading { flex: 1 1 auto; min-width: 0; display: grid; gap: 2px; }
.chat__title, .chat__sub { min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
/* тема — в одну строку (05.10, п. 1) */
.chat__topic { display: flex; flex-wrap: nowrap; align-items: center; gap: 4px; font-size: 12.5px; min-width: 0; }
.chat__topic > * { flex: none; }
.chat__topic-link {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; padding: 0; border: 0; background: none;
  color: var(--text); font: inherit; font-weight: 500; cursor: pointer;
  flex: 0 1 auto !important; min-width: 0; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;
}
/* описание (A) под темой — как сообщение в закрепе: до 5 строк и подвал (05.10, п. 13) */
.chat__descr {
  display: block; width: 100%; max-width: 720px; margin-top: 4px; padding: 6px 10px 5px;
  border: 1px solid var(--border); border-left: 3px solid var(--accent); border-radius: 8px;
  background: var(--surface-2); color: var(--text); font: inherit; font-size: 12.5px; text-align: left; cursor: pointer;
}
.chat__descr:hover { border-color: var(--accent); }
.chat__descr-text {
  white-space: pre-wrap; overflow: hidden;
  display: -webkit-box; -webkit-box-orient: vertical; -webkit-line-clamp: 5; line-clamp: 5;
}
.chat__descr-foot { margin: 3px 0 0; }
.chat__topic-link:hover { text-decoration: underline; }
.chat__topic-set { padding: 2px; }
.chat__topic-set .icon { width: 14px; height: 14px; }

/* настройка «Обращения и темы» в карточке канала */
.topics { margin-top: 10px; border-top: 1px solid var(--border); padding-top: 8px; }
.topics__summary { cursor: pointer; font-size: 13px; color: var(--text-dim); padding: 2px 0; }
.topics__summary b { color: var(--text); font-weight: 600; }
.topics[open] .topics__summary { margin-bottom: 10px; }
.topics__hint { margin: -6px 0 12px; font-size: 12px; }
.topics .field textarea { min-height: 0; resize: vertical; font: inherit; color: var(--text); }
.topics .field[hidden], .topics__hint[hidden] { display: none; }

/* описание беседы и закреплённое — полоса под шапкой, не больше трёх строк на виду */
.chat__pins {
  display: grid; gap: 1px; padding: 4px 16px; max-height: 84px; overflow-y: auto;
  background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.chat__pins[hidden] { display: none; }
.chat__pin {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0; padding: 3px 0;
  border: 0; background: none; color: var(--text); font: inherit; font-size: 12.5px;
  text-align: left; cursor: pointer;
}
.chat__pin-text { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.chat__pin:hover .chat__pin-text { text-decoration: underline; }

.msg--flash .msg__bubble { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; transition: outline-color 1.2s; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .msg--flash .msg__bubble { transition: none; } }

/* кнопка «T · тема» у поля ввода */
.composer__topic {
  height: 40px; flex: 0 0 40px; width: 40px; border-radius: 10px;
  border: 1px solid var(--border); background: var(--surface); color: var(--text-dim);
  font: 600 14px/1 "JetBrains Mono", Consolas, monospace; cursor: pointer;
}
.composer__topic:hover { color: var(--text); }
.composer__topic--on { background: var(--accent-soft); border-color: var(--accent); color: var(--accent); }
.composer__topic:focus-visible, .label-toggle:focus-visible, .chat__pin:focus-visible,
.chat__topic-link:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }

/* панель меток: на ПК — рядом с сообщением */
.label-panel {
  /* шире прежнего: внизу все метки одной строкой кнопок-букв (05.10, п. 12) */
  position: fixed; left: 0; top: 0; z-index: 56; width: 460px; max-width: calc(100vw - 16px);
  max-height: min(86vh, 640px); overflow-y: auto; padding: 10px 12px 12px;
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; box-shadow: var(--shadow);
  display: grid; gap: 10px;
}
.label-panel.hidden { display: none; }
.label-panel__head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.label-panel__title { font-weight: 600; font-size: 13.5px; }
.label-panel__group { display: grid; gap: 6px; }
.label-panel__caption { font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase; color: var(--text-dim); }
.label-panel__hint { font-size: 11.5px; color: var(--text-dim); }
.label-panel__grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 4px; }
/* все метки одной строкой кнопок в одну букву — внизу окна, слева (05.10, п. 12) */
.label-panel__letters {
  display: flex; flex-wrap: nowrap; gap: 2px; justify-content: flex-start;
  padding-top: 8px; border-top: 1px solid var(--border);
}
.label-letter {
  display: inline-grid; place-items: center; padding: 1px; border-radius: 5px; flex: none;
  border: 1px solid transparent; background: none; cursor: pointer; opacity: .55;
}
.label-letter .lbl { min-width: 19px; height: 20px; padding: 0 3px; font-size: 11.5px; }
.label-letter:hover:not(:disabled) { opacity: 1; border-color: var(--border); }
.label-letter--on { opacity: 1; border-color: var(--accent); background: var(--accent-soft); }
.label-letter:disabled { cursor: not-allowed; opacity: .25; }
.label-letter:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }
.label-toggle {
  display: flex; align-items: center; gap: 7px; min-width: 0; padding: 5px 7px;
  border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; background: transparent; color: var(--text);
  font: inherit; font-size: 12.5px; text-align: left; cursor: pointer;
}
.label-toggle:hover:not(:disabled) { border-color: var(--text-dim); }
.label-toggle--on { background: var(--accent-soft); border-color: var(--accent); }
.label-toggle:disabled { opacity: .45; cursor: not-allowed; }
.label-toggle__name { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.label-panel__history { justify-self: start; }

/* на телефоне — снизу во всю ширину, как привычная «шторка» */
@media (max-width: 640px) {
  .label-panel {
    left: 0 !important; right: 0; top: auto !important; bottom: 0; width: 100%; max-width: none;
    border-radius: 14px 14px 0 0; padding-bottom: calc(14px + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  }
  .label-toggle { padding: 9px 8px; font-size: 13.5px; }
}

.label-history { display: grid; gap: 2px; }
.label-history__row {
  display: grid; grid-template-columns: auto auto 1fr; align-items: center; gap: 4px 10px;
  padding: 6px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 12.5px;
}
.label-history__time { color: var(--text-dim); font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.label-history__changes { display: inline-flex; flex-wrap: wrap; gap: 3px; }
.label-history__note { grid-column: 1 / -1; color: var(--text-dim); font-size: 12px; }
/* ── Список: «Клиенты» или «Беседы» ────────────────────────────────────── */
.list__title-row { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.list__mode { display: inline-flex; border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; overflow: hidden; flex: none; }
.list__mode button {
  border: 0; background: transparent; color: var(--text-dim); font: inherit; font-size: 12px;
  padding: 3px 9px; cursor: pointer;
}
.list__mode button + button { border-left: 1px solid var(--border); }
.list__mode button:hover { color: var(--text); }
.list__mode .list__mode--on { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); font-weight: 600; }
.list__mode button:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: -2px; }

/* ── Карточка клиента: беседы и «тот же человек?» ───────────────────────── */
.contact__conv {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0; padding: 6px 8px; margin: 0 -8px;
  border-radius: 8px; cursor: pointer; font-size: 13px;
}
.contact__conv:hover { box-shadow: inset 0 0 0 999px rgba(20, 30, 45, .04); }
.contact__conv .icon { flex: none; width: 16px; height: 16px; }
.contact__conv-title { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.contact__conv:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }
.contact__more { font-size: 12px; padding: 4px 0; }

.contact__link {
  display: grid; gap: 6px; margin: 0 0 12px; padding: 10px 12px; border-radius: 10px;
  background: var(--accent-soft); border: 1px solid var(--accent);
}
.contact__link-title { font-weight: 600; font-size: 13px; }
.contact__link-who { font-size: 12.5px; }
.contact__link-channels { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; }
.contact__link-actions { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }

.chat__pin--link { color: var(--accent); }
.chat__pin--link .icon { flex: none; }
/* Этап 19.10: четыре колонки, полный блок меток и вложения беседы. */
.reserved-column { background: var(--surface); border-left: 1px solid var(--border); }
.sidebar__section--labels { flex: none; overflow: visible; }
.label-filters { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 5px; }
.label-filters .nav-item { justify-content: center; min-height: 38px; border: 0; background-color: transparent; }
.label-filters .nav-item--active { background: var(--accent-soft); }
.label-filters .nav-item__label, .app--rail .label-filters .nav-item__label { display: none; }
.label-filters .lbl { min-width: 27px; height: 27px; font-size: 14px; }
.label-filters .nav-item__count, .app--rail .label-filters .nav-item__count {
  position: absolute; right: 0; top: 0; background: transparent; padding: 0; font-size: 10px; color: var(--text);
}
.app--rail .label-filters { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
.app--rail .label-filters .nav-item { padding: 5px 2px; }
.column-scroll { flex: none; display: flex; justify-content: space-between; padding: 2px 8px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.column-scroll .btn { font-size: 11px; padding: 2px 6px; }
.attachment-slider { flex: 0 0 50%; min-height: 120px; max-height: 50%; border-bottom: 1px solid var(--border); background: var(--surface-2); display: flex; flex-direction: column; }
.attachment-slider__toolbar { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 4px 8px; }
#attachment-caption { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis; font-size: 12px; }
.attachment-slider__content { flex: 1; min-height: 0; display: flex; align-items: center; justify-content: center; padding: 6px; }
.attachment-slider__content img, .attachment-slider__content video { max-width: 100%; max-height: 100%; object-fit: contain; }
.attachment-slider__content img { cursor: zoom-in; }
.attachment-preview { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 12px; }
.attachment-preview img, .attachment-preview video { max-width: 100%; max-height: 55vh; object-fit: contain; }
.attachment-preview__actions { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.att__file { border: 0; background: transparent; text-align: left; cursor: pointer; color: inherit; }
.att { cursor: pointer; }
.conversation-actions, .delivery-controls { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; padding: 5px 10px; }
.delivery-controls { font-size: 12px; }
.broadcast-list { max-height: 280px; overflow-y: auto; display: grid; gap: 8px; margin: 12px 0; }

.chat__messages { min-height: 0; }
.attachment-slider__toolbar .btn { flex: none; }

/* Header actions must wrap inside the chat column instead of clipping the ticket button. */
.chat__header { flex: none; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; }
.chat__header .chat__heading { flex: 1 1 280px; }
.chat__header .chat__title { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; white-space: normal; overflow: visible; }
.chat__header .chat__tools { flex: 0 1 auto; flex-wrap: wrap; margin-left: 0; }
.chat__ticket-assign { flex: none; margin-left: 0; }
